GARANTIA

• Nós da Rosana Marques Joias garantimos a autenticidade e qualidade de nossas peças. Todas são selecionadas cuidadosamente e com muito carinho e amor.

• Trabalhamos com joias em Prata 950, Prata 925 e Ouro 18K. Recomendamos sempre ler as descrições de nossos produtos no nosso site onde constam a especificação de cada peça.

Garantia Joias em Prata

• Joias em prata possuem garantia de 90 dias após o recebimento para defeitos de fabricação.

• Pratas em garantia:

  • Com qualquer defeito de fabricação;

  • Rachaduras de fecho.

  • Garantia do teor da prata é eterna.

Garantia Joias em Ouro

• Joias em Ouro possuem garantia de 120 dias após o recebimento para defeitos de fabricação e para rachadura de fecho 30 dias.

• Ouros em garantia:

  • Com qualquer defeito de fabricação;

  • Rachaduras de fecho.

  • Garantia do teor do ouro é eterna.

FORA DA GARANTIA

• Não possuímos garantia de quebra de corrente.

• Oxidação natural.

• Quebradas.

• Incompletas.

• Arranhadas.

• Arrebentadas.

• Danificadas por mau uso.

Caso ocorra, oferecemos serviços de reparos com valor a combinar.

IMPORTANTE

Os produtos que se encaixarem na garantia e necessitar de troca/reparo deverá ser entregue nas mesmas condições que o cliente recebeu, caso apresente danos extras ao comunicado não receberemos os produtos, enviando para o cliente sem aviso prévio.

Para mais informações a respeito de Trocas e Devoluções, veja a página Institucional: Trocas e Devoluções.